Z naszej oferty

Warunki ogólne

Ogólne warunki rezerwacji

 

WARUNKI OGÓLNE

Gość ma obowiązek potwierdzić osobiście lub na piśmie, że on / ona w pełni rozumie i akceptuje Ogólne warunki rezerwacji opisanych na tej stronie . W momencie rejestracjipłatności rada 30% całkowitej ilości jest wymagane w celu rezerwacji usługi , o ile nie zaznaczono inaczej w planie podróży . Różnica jest spowodowana na miejscu przez przyjazdem , w Kunach , chyba że zaznaczono inaczej w trasie .

Ceny usług

Cena usługi powinny być szczegółowo opisane w planie podróży . Dodatkowe usługi nie ujęte w cenie są płatne indywidualnie przez gości i zamówić na życzenie w momencie rejestracji lub zapłaci za na miejscu uzgodnionym .

Zmiany ceny

Splendido.Web Agencja Turystyczna ma prawo do zmiany ceny , jeśli różnice kursowe wymusić wzrost cen uzgodnionych w momencie wydawania ceny (ponad 0,5% ) lub zmiany opłat partnerskich . Powiadomienia o zmianie ceny należy składać osobiście lub na piśmie przez Splendido.Web Agencji Turystycznejgość może rezygnacja z rezerwacji bez pokrycia kosztów odstąpienia , jeśliwzrostuzgodnione cenie wynosi 10% , nie później niż 48 godzin od otrzymania pisemnego powiadomienia . W przypadkurezygnacji nie zostały wykonane osobiście lub na piśmie przez gość w wymienionym okresie czasugość uważa się uzgodnione zmiany cen . Podane ceny są wynikiem porozumienia między Splendido.Web Agencji Turystycznej i jej partnerów i mogą różnić się od cen przedstawionych na miejscu odwiedzanego miejsca przeznaczenia.

DOKUMENTY PODRÓŻY

Dokumenty podróży są wysyłane do gościa przez internet lub listownie ( zgodnie z ustaleniami ) w tym potwierdzenie, w przypadkurezerwacja gwarantowana jest z zaliczki .

Kategoryzacji i OPIS ZAKWATEROWANIA

Oferowane noclegi są ​​opisane zgodnie z oficjalną kategoryzacją skuteczne w Chorwacji w momencie wystawienia plan , według informacji przekazanych przez Splendido.Web Agencji Turystycznej i jej partnerów . Splendido.Web Agencja Turystyczna nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie informacje otrzymane osobiście lub w formie pisemnej przez osoby trzecie , inne niż usługi określone w trasy . Splendido.Web Agencja Turystyczna nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub przeoczenia w informacjach dostarczonych przez partnerów biznesowych .

ZAKWATEROWANIE

Układ pokoi określa recepcji w miejscu pobytu. Chybagość nie specjalnie zarezerwowany pokój posiadający dodatkowe udogodnienia na życzenie musi on / ona przyjąć każdy rodzaj oficjalnie zarejestrowanych noclegów opisanego w trasie i cennik . Gość nie może wejść do pokoju przed 2 po południu w dniu rozpoczęcia świadczenia usługi i jest zobowiązany do opuszczenia pokoju do 11 rano w dniu zakończenia usługi . Przyjazdy później niż godzina dwudziesta musi zostać z góry powiadomiona o ile nie zaznaczono inaczej . Zwierzęta są akceptowane w Vespera i Alhambra , dopłata wymagane hoteli .

REZYGNACJA przez klienta

W przypadkurezerwacja została anulowana przez gościa , Splendido.Web Agencja Turystyczna posiada prawo do wykonywanianastępujących czynności :

* W przypadku rezygnacji na 28 dni przed przyjazdem , będzie zwrot zaliczki 20 % zmniejszyła się (koszty rezygnacji ) , w przeciwnym wypadkuzaliczka zostanie zatrzymana. Pokój będzie poczekać do 21,00 godzin w dniu przyjazdu !

Tych kosztów rezygnacji dotyczy również zmienić datę wyjazdu lub obiektu, lub rodzaj pokoju / apartamentu , jak również innych istotnych zmian . W przypadkugość znajdzie nowego użytkownika dla tej samej rezerwacji Splendido.Web Agencja Turystyczna pobiera tylko koszt wymiany .

DOKUMENTY

To jest gość na jedyną i wyłączną odpowiedzialność , aby wszystkie wymagane dokumenty dotyczące podróży . W przypadkugości nie trafia do przedstawienia ważnego dokumentu , a jeśli Splendido.Web Agencja Turystyczna nich doznał szkody ,gość musi zrównoważyć lub zmniejszyć zły wpływ uszkodzenia . W przypadku utraty dokumentów , gdypodróż jest w toku , wszelkie koszty związane z wydaniem dokumentu ponosi gość. Splendido.Web Agencja Turystyczna nie ponosi responsilbilty jeśli jakieś celne lub funkcjonariuszy policji lub innych organów państw odmówić wpisu gościa do ich kraju .

WALUTA I Przepisy celne

Goście są zobowiązani do przestrzegania przepisów walutowych i celnych , jak również ustaw i innych aktów dekret szczebla Republiki Chorwacji i innych krajach są w podróży po drugiej .

OŚWIADCZENIA

W interesie Gości złożyć wniosek na miejscu i natychmiast po zdarzeniu , które wywołało roszczenia. W przypadku, gdy roszczenie nie ma żadnego wpływugość musi wystąpić z wnioskiem o potwierdzenie, potwierdzające, żeusługi nie spełniały ustalonych wymagań . Potwierdzenie należy dołączyć oświadczenia dokonane w formie pisemnej w terminie 8 dni od zakończenia wycieczki . W przypadkugość nie produkuje roszczenia na piśmie w ciągu tego okresu Splendido.Web Agencja turystyczna nie jest zobowiązany do brania ich pod uwagę . W przypadkuwniosku o płatność za granicągość jest zobowiązany do przestrzegania zasad umieszczenie we wniosku , zapewniając potwierdzenie na miejscu i poszanowaniu termin wprowadzenia w zastrzeżeniu . Obowiązkiem Splendido.Web Agencja Turystyczna złożyć pisemną decyzję w stosunku do roszczenia. Splendido.Web Agencja turystyczna powinna mieć do czynienia tylko z zastrzeżeń , które nie mogą być rozpatrywane na miejscu . Podczas tej procedury ,gość powinien nieodwołalnie zrzec ingerencji innej osoby , arbitrażu innej instytucji , a także ujawniać żadnych informacji na nośniku . W ciągu wspomnianego okresugość ma również wyrzec się prawa przedstawienia zarzutów . Najwyższa kwota refundacji dla roszczenia może osiągnąć kwotę ramach usługi , dla którychwniosek został złożony , podczas gdy nie może obejmować już używanych usług, jak również pełną cenę pakietu . Gość i Splendido.Web Agencja Turystyczna starają się rozstrzygać polubownie i wzajemnego zadowolenia wszelkich sporów , które mogą powstać . Powinny one być w stanie to zrobić odwołują się one do takich sporów do Sądu Okręgowego w Rijece do ostatecznego rozliczenia . Prawem właściwym jest prawo chorwackie .

OBOWIĄZKI SPLENDIDO Agencja turystyczna

Splendido.Web Agencja Turystyczna jest odpowiedzialny za regularne realizacji usług i oferują wybór tych, które świadczą takie same w charakterze udanego menedżera , jak również dla ochrony praw i interesów klientów ” , zgodnie z normami jakości w turystyce . Jest również odpowiedzialny zaoferować gościem umówionego usług dla danego pakietu lub dać wyjaśnienie powodu niepełnego lub całkowitego zaniechania wykonania usługi . Wszystkie obowiązki opisane w plany podróży Splendido.Web Agencji Turystycznej przeprowadza opisane z wyjątkiem przypadku siły wyższej , złej pogody lub zmienionych circimstances . Jeśli to możliwe , w takich przypadkach alternatywna usługi będą świadczone . Splendido.Web Agencja turystyczna nie jest zobowiązany do świadczenia usług , które nie są szczegółowo opisane w niniejszych warunkach .

GOŚCIE OBOWIĄZKI

Klient zobowiązany jest do spełnienia warunków osobiście zgodnie z przepisami Republiki Chorwacji , a także do przestrzegania Regulamin w hotelu lub innych jednostek mieszkalnych oraz do współpracy z przedstawicielami i dostawcy usług . Gość jest wyłącznie odpowiedzialny za szkodę on / ona spowodowane , zwłaszcza jeśli jest towynikiem niezgodności z przepisami i ogólnych warunków opisanych powyżej. Wszelkie koszty wynikające z uszkodzenia spowodowane przez gościa ponosi gość w recepcji hotelu lub w innym miejscu określonym przez osoby fizycznej lub prawnej , którymszkoda została wyrządzona .

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Te warunki ogólne są przedmiotem umowy zawartej między gościem a Splendido.Web Agencji Turystycznej ile nie zaznaczono inaczej , w trasie nie ma zmiany któregoś z tych warunków ogólnych są dozwolone . Z zaliczki ,gość uważa się zgodził i przyjął te Zasady i warunki rezerwacji .